La reparación de motores es un negocio competitivo. Muchos propietarios están vendiendo a empresas más grandes en una ola de consolidaciones que se extiende a todo el sector. Aquellos que siguen siendo independientes necesitan todas las ventajas competitivas que puedan conseguir.
Rebobinado de un motor grande
La experiencia genera lealtad
Una ventaja fundamental es la lealtad del cliente. Ya no es posible arreglárselas con clientes ocasionales, si es que alguna vez lo fue. Para ganar y mantener la lealtad de sus clientes, necesita muchas cosas. Una de ellas es demostrarles su experiencia. Necesitan ver que usted comprende sus problemas y puede ofrecer soluciones.
La experiencia exige un precio elevado. Si necesitara reparar su automóvil, ¿lo llevaría al taller de descuentos Duct Tape Al? Si quisiera que el problema se mantuviera solucionado, iría a un lugar en el que confíe más que en el vendedor de cinta adhesiva. Si las empresas de gama alta cobran un poco más por sus servicios, es porque sus servicios son más valiosos.
El servicio más valioso que puede ofrecer es la protección contra el tiempo de inactividad no planificado, la pesadilla de todos los gerentes de producción e instalaciones. Por este motivo, muchas empresas de reparación de motores se han diversificado en el mantenimiento predictivo y servicios relacionados. Se pueden ofrecer otros servicios de valor agregado directamente desde su taller de máquinas.
Por ejemplo… ROI-2019
Ofrecer un servicio de puesta a tierra de ejes es un ejemplo. Teniendo en cuenta el costo del tiempo de inactividad no planificado, la puesta a tierra de ejes ofrece un gran retorno de la inversión para sus clientes. Los costos y beneficios aproximados se muestran en la tabla de la derecha.
La mayoría, si no todas, las empresas de reparación de motores son conscientes del riesgo de daño eléctrico en los cojinetes de los motores controlados por VFD (ANSI/NEMA AR100, Sección 2.2). Sin embargo, no está claro cuántos usuarios de motores son conscientes del riesgo de falla prematura de los cojinetes del motor. Detectar daños eléctricos cortando e inspeccionando los cojinetes averiados para detectar estrías, mitigar riesgos instalando anillos de puesta a tierra de ejes AEGIS(R) y monitorear el riesgo mediante pruebas de voltaje del eje en el sitio son todas buenas formas de demostrar su experiencia y agregar valor a su servicio de reparación.
PRO sobre tapa de cojinete de color amarillo dorado
En resumen
Como la mayoría de las empresas, las empresas de reparación de motores dependen de clientes habituales. Una forma de generar y conservar la lealtad es mostrarles a sus clientes que comprende sus problemas y cómo mitigarlos. El problema más costoso de sus clientes industriales es el tiempo de inactividad no planificado. Cualquier servicio de reducción del tiempo de inactividad que pueda ofrecer y que sus competidores no puedan ofrecer es una gran ventaja.
En lo que respecta a otras formas de protección eléctrica de cojinetes, los anillos AEGIS vienen con una garantía extendida de 2 años contra daños por estrías en los cojinetes. Ninguna otra forma de conexión a tierra de ejes viene con una garantía como esta.